央视网评｜网络空间不该成为负面情绪的垃圾场
孩子刷到“原生家庭的痛”，父母看到“儿女不孝”，男性被“物质女”包围，女性困在“渣男出轨”的叙事里，职场中充斥着“不上进的年轻人”和“奇葩领导”……不知从何时起，一打开手机，满眼都是对立与冲突，网络空间仿佛成了负面情绪的发泄地、聚集地和发酵池。
本想上网放松，结果越刷越心累，好像整个世界都充满了恶意：一会儿是男女互撕，一会儿是代际矛盾，一会儿是地域攻击，一会儿又在贩卖各种焦虑和恐慌。比如，一段普通的家庭矛盾视频下方，很快就会出现“不婚不育保平安”“所有男人都一样”等极端评论，把现实生活中个别现象迅速上升为群体攻击。
这些内容看似反映现实，实则往往通过刻意放大个案、扭曲事实来制造对立。无形中，仿佛有一只精准的“情绪捕手”，总能把最刺激挑动情绪的内容推到我们眼前。动不动就开杠，隔天就反转，一幕幕荒诞戏码搅得网络乌烟瘴气，最终目的无非是收割流量、博取利益。
这种贩卖负面情绪的问题正在被重视和处理。近日，中央网信办部署开展“清朗·整治恶意挑动负面情绪问题”专项行动，重点整治那些煽动对立、宣扬暴力、贩卖焦虑等网络乱象。这场为期两个月的行动，将聚焦短视频、直播、社交、论坛等重点平台，针对刻意制造性别对立、地域歧视、阶层对立等内容进行集中治理。
我国有11亿多网民用户，互联网普及率接近80%。互联网在给人们带来便利的同时，也成了社会负面情绪的放大器。仔细回想，我们每个人都或多或少遇到过这类情况：明明是某个群体的个别现象，却被包装成普遍问题；明明是可以理性讨论的话题，却被人为制造对立；明明是未经证实的消息，却被传得煞有介事。
诚然，普通人的喜怒哀乐是真实的人生，他们愿意在互联网上展示自己真实的生活状态，是我们社会进步的一面。但是，刻意贩卖焦虑、消费负面情绪，却被某些人、平台当作一门“流量生意”，则着实令人不齿。
这些“生意人”深谙“愤怒传播最快”的道理，把负面情绪当成牟利工具。有的刻意放大职场焦虑，借机兜售“成功学”课程；有的渲染婚恋恐惧，推销情感服务；有的借社会热点强行关联身份、地域、性别，进行标签化、污名化炒作；有的传播血腥恐怖画面，肆意煽动网络暴力；有的散布“努力无用论”“读书无用论”等消极论调，过度渲染悲观情绪；还有的甚至编造谣言、制造恐慌，虚构并传播灾情、险情、警情等虚假信息……
这些行为看似只是网络上的“小打小闹”，实则危害不小。一方面，它严重污染了网络环境，挤压了理性讨论的空间。另一方面，这些负面情绪正从线上向线下蔓延，正深刻影响现实生活中的社会结构、社会关系。
有的夫妻因网络上“瑞士卷怎么分”而争吵，有的子女因“原生家庭伤害”的叙事而对父母心生怨怼，有的情侣因“物质女”“渣男”等标签而相互猜忌……当怀疑取代理解，温情被算计消磨，曾经亲密的关系变得隔阂对立，这种伤害往往是刻骨而长久的。
现实中，我们都会为工作与生活感到疲惫和烦恼，但这些真实的情感值得被尊重，而不能被人刻意放大、成为博取流量的工具。网络空间不是负面情绪的“垃圾场”，更不是个别人牟取不义之财的“角斗场”。整治恶意煽动负面情绪，需要多方合力、多管齐下。
网络情绪的源头在于个体，而扩散的关键在于平台。此次专项行动明确要求各网站平台深入开展自查自纠，坚决堵塞管理漏洞，切实营造清朗健康的网络生态。
平台应做好内容管理，建立多维度、全流程的审核机制，对虚假、夸大、低俗等内容必须坚决抵制，从源头上阻断负面情绪的传播。同时，平台更要优化算法推荐机制，不能唯流量是从进而把自己演变为负面情绪的“垃圾场”。应借助技术识别那些极端、制造焦虑的内容，减少其曝光。多推荐高质量、多样化、能开阔眼界的内容，让算法成为弥合分歧、推动共识的桥梁，而不是制造对立与隔阂的推手。
此外，平台还应让用户反馈机制更便捷。举报入口要清晰，处理速度要快，确保用户的意见能被及时响应。一旦发现违规账号，该限流就限流、该禁言就禁言、该封号就封号，真正做好网络空间的“过滤器”。
对我们每个用户来说，也要保持清醒，不要被网上片面的信息带着走。一方面，要提高自身判断力，明白算法只是按偏好推送内容，对极端和煽动性信息要保持警惕，不盲目凭情绪做决定。同时，也要主动接触不同观点，培养独立思考的能力。
另一方面，不要过度沉迷手机和社交媒体，多与身边的人，如家人、朋友、同事进行真实交流。在关心具体的人和事的过程中，我们更能真实感受到现实世界的复杂与温暖。
说到底，网络是现实社会的延伸，也应遵循基本的文明准则。现实生活中，我们不会随便对陌生人恶语相向，不会刻意制造群体对立，不会散布谣言和焦虑，在网络世界中同样应该如此。现实本就复杂，网络也一样。多一份理解，少一些戾气，看见具体的人，做好具体的事，才是对生活最大的尊重。
监 制丨李绍飞
编 辑丨杨瑞
审 校丨寒冬
来 源丨央视网
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