应把“中药牙膏现西药成分”的质疑变科普课

央视网评论员雷歌平

云南

近日,一位名为科普医生博雅,实名认证为三甲医院血液科职业医师的人发表了一篇题为《三甲医院医生愤怒发言:这种牙膏年销量30亿,却把老百姓坑惨了》的帖子。贴子中表示,她在一个知名的中草药牙膏成分中发现了氨甲环酸,而这是血液科医生常用的止血药,并且还是处方药。博雅医生质疑,处方药成分为何能加到牙膏里?防止牙龈出血的功效究竟是什么在起作用?此文一出,在网络上引发一波消费者共鸣和质疑。

牙膏作为一种要“入口”的日用品,其安全性不言而喻,但是一般老百姓对其成分和作用多是一知半解。对于这次成分质疑事件,希望商家不要让消费者猜谜,能及时解疑释惑,比如文中提到的中草药牙膏能够止血,是否全因添加了处方药氨甲环酸?长期使用氨甲环酸是否对人身体有副作用?如果不是氨甲环酸起止血作用,是牙膏里的什么成份起止血作用?等等。商家应该将这次来自网络的质疑变成一次医学科普课,打消消费者的顾虑,而不必用诸如国家保密配方等作为理由推脱。或许公开的回应反而会因此次质疑事件而为自己的品牌信任度大大加分。

同样需要指出的是,中国人有着朴素的爱国心,对祖先留下的老字号有着特殊的情感,希望他们做强做大走向世界,但这是建立在保障产品质量和消费者权益的前提下。一旦出现蒙蔽消费者的行为,市场难免会作出无情的回答。如出现此情景,不仅是行业的沦陷,诚信的丧失,更是对老字号信任度的一次打击。失去的信任往往需要十倍、数十倍的努力方能弥补。这是各方都不愿意看到的场面。

让我们一起耐心等待商家的回音,相关卫生部门也应尽早介入,给消费者一个说法,共同上好这堂医学科普课。(央视网评论员 雷歌平)

网友立场
编辑推荐
860010-1102010100
1 1 1