抽检零合格，老人手机缘何危“机”重重？

特约评论员李松林

　　近些年来，音量大、字体大、操作简便的老人手机颇受市场欢迎，价格也很低廉，网上售价也就在100块钱左右。但是这些老人手机的质量状况却很少有人了解。日前，记者在国家质检总局采访时了解到，在2016年针对电商领域消费品的执法行动中，广东深圳一家通讯企业被查扣的千余台老人手机经检测，合格率竟然为零。

　　如今，我们步入了一个“全民手机”的时代。工信部数据显示，截至2015年12月底，我国手机用户数达13.06亿户，手机用户普及率达95.5部/百人。其中，青年群体普遍偏爱时髦先进的智能手机，而中老年人则往往选择价格亲民、操作简便的老人手机。不过，从这次老人手机“体检”的情况来看，其质量安全并不让人放心，老人手机市场正呈现野蛮生长的状态。

　　当然，或许有人会认为，深圳这一家企业的状况，并不能说明什么问题。但如果将此次执法行动中的另一组数据对比起来看，问题的严重性，就不言而喻了——“两次检测，5个品牌31批次近3000部老人手机竟然全部不合格”。种种数据已经说明，一些老人机企业“病得不轻”，生产的老人机自然是危“机”重重。

　　具体来看，此次“体检”发现，老人机不合格项目主要包括爬电距离间隙、漏电、电器绝缘等安全指标，以及辐射骚扰、静电放电等电磁兼容指标。这些指标的名称听起来陌生，看起来微不足道，但作为电子通讯产品，任何一个指标不合格，都可能导致严重的质量安全问题，进而损害中老年消费者的切身权益，绝不能对此掉以轻心。

　　如前所述，老人机“疾病缠身”、风险蓄积，直接受威胁的是中老年消费者；老人机企业野蛮生长，则对整个手机市场构成了严重挑战。一方面，价格低廉的老人机，更容易受到消费能力相对偏弱的中老年群体的青睐，老人机企业疯狂地走低价、低端路线，将挤压规范化企业的生存空间；另一方面，那些“问题老人机企业”，往往生产和管理水平低下，没有资金和精力去搞产品设计、售后服务，只求山寨、克隆知名品牌，“一锤子买卖”不仅埋下事故隐患，更侵害了其他企业的品牌形象，损害了市场公平。

　　因此，当务之急，是要给老人机企业立规矩、画边界。考虑到现实状况，我不建议执法者对其进行“一刀切”处理，而应堵疏结合。先说“堵”，这要求各地执法部门将老人机企业纳入重点执法的范围，根据国家和地方相关法律法规，严格老人机企业的准入门槛和质量标准，加强对其日常生产的监管力度，一旦发现企业“病情”严重，该罚就罚，该淘汰就要果断淘汰。再说“疏”，各级政府的质检、工商、财政、税收等部门要发挥引导作用，建立起对代表性企业的帮扶机制。通过税收优惠、财政支持、技术引进等途径，支持那些爱惜品牌、诚实经营的老人机企业发展壮大。

　　有问题不可怕，就怕不去正视和解决问题。规则严明，有赏有罚；科学治理，有堵有疏，老人机市场就会逐渐形成公平竞争的氛围。到那时，企业自然会实现优胜劣汰，老人机企业野蛮生长的状态，也将画上休止符。